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京东自营图书销量连续增长，主要得益于其物流优势，尤其在畅销书和专业书籍配送上领先天猫。用户评价显示，京东配送速度更优，但天猫售后服务更灵活。两者在图书质量方面表现均衡。未来，电商平台将围绕配送和服务体验展开差异化竞争，满足用户需求。
